هل تنقذ سيري المحسنة مساعي آبل في الذكاء الاصطناعي؟

تفيد تقارير عدة بأن شركة آبل الأميركية تعتزم طرح النسخة المحسنة من "سيري" والمعززة بتقنيات الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر القادمة، وتحديدا في مارس/آذار، بالتزامن مع إطلاق التحديث الرئيسي الرابع لنظام "آي أو إس 26".

Alanya, Turkey - July 31, 2024: Man hand holding Apple iPhone 15 Pro Max and iPad with home screen IOS 18 AI Apple Intelligence Siri on the screen.

وتعلق الشركة آمالا كبيرة على هذا التحديث لإنقاذ سمعتها، لا سيما أن بعض الخبراء يرون أن الشركة ذات القيمة التريليونية أخفقت في دمج الذكاء الاصطناعي الذي برعت فيه شركات ناشئة مثل "أوبن إيه آي" (OpenAI)، وفق تقرير سابق نشرته مجلة "فوربس" (Forbes) في نوفمبر/تشرين الثاني الماضي.

لكن آبل، التي استخلصت الدروس من أخطائها، قررت إعادة تطوير "سيري" بالكامل، بما يضمن توظيف الذكاء الاصطناعي على نحو فعال يخدم المستخدم في حياته اليومية، وفق ما أوردته تقارير سابقة لوكالات عدة.

نهج مختلف في الذكاء الاصطناعي

في يونيو/حزيران 2024، كشفت آبل عن مزايا الذكاء الاصطناعي المدمجة في نظام التشغيل "آي أو إس 18″، حيث ظهرت "سيري" المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمرة الأولى.

في تلك الفترة، دمجت آبل بين قدرات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي المستمد من "شات جي بي تي" (ChatGPT)، الذي لم يكن قد بلغ قوته الحالية بعد.

لكن مع إطلاق التحديث في سبتمبر/أيلول من العام نفسه، أصيب المستخدمون بخيبة أمل جراء المشكلات التي واجهوها مع "سيري" والأخطاء المتكررة التي كانت تحدث.

New York, USA - November 26, 2024: Apple Intelligence and SIri menu on screen in keyboard button background close up view; Shutterstock ID 2551334869; purchase_order: ا; job: ; client: ; other:

لذلك، أعلنت آبل عزمها إعادة تطوير المساعد الشخصي أملا في إطلاقه بعد استكمال التحسينات الضرورية، فشرعت في سلسلة من المحاولات لتطوير النموذج، بدءا من مساعيها لتطوير نموذج الذكاء الاصطناعي داخليا، لكن ذلك أدى إلى إخفاق الجيل الأول من "سيري" المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفق تقرير لموقع "آبل إنسايدر" (Apple Insider) التقني الأميركي.

قررت الشركة، بعد ذلك، عدم جدوى تطوير النموذج داخليا في الوقت الراهن، ورأت أن الأفضل هو الاستعانة بنموذج خارجي يتناسب مع معاييرها. لذا، شرعت في البحث عن شريك في مجال الذكاء الاصطناعي.

وخلال هذه المرحلة، درست آبل إمكانية التعاون مع شركات مثل "أنثروبيك" (Anthropic) و"أوبن إيه آي" (OpenAI)، وفق ما أورده تقرير سابق لوكالة "بلومبيرغ" (Bloomberg). كما بحثت في خيار الاستحواذ على شركة ناشئة متخصصة في الذكاء الاصطناعي، بحسب تقرير "سي إن بي سي" (CNBC).

وفي نهاية المطاف، استقرت الشركة على التعاون مع "غوغل" (Google) والاستفادة من تقنيات "جيميناي" (Gemini)، ولكن ضمن إطار يتوافق مع القيود التي تفرضها آبل على استخدام الذكاء الاصطناعي.

لماذا التخبط؟

تعكس مسيرة آبل في تطوير الذكاء الاصطناعي حالة من التخبط الكبير، وهو أمر غير معتاد عليها، مما أثار العديد من التساؤلات عبر منصات التواصل الاجتماعي بشأن خطة الشركة.

لكن تخبط آبل لم يكن ناجما عن غياب الرؤية أو وجهة النظر النهائية، كما يرى الخبير التقني الأميركي لوك مياني في المقطع الذي نشره عبر قناته على "يوتيوب" (YouTube).

وفي هذا الإطار، يشير تقرير سابق لـ"بلومبيرغ" إلى أن آبل كانت بحاجة إلى نموذج ذكاء اصطناعي يعالج البيانات بطريقة آمنة وخاصة عبر خوادمها الخاصة، وليس عبر خوادم "غوغل".

ويتسق هذا الأمر مع وجهة نظر العديد من الخبراء الذين يرون أن تأخر آبل في إطلاق مزايا الذكاء الاصطناعي كان سعيا لإيجاد آلية للتعامل مع بيانات المستخدمين بخصوصية تامة، وعدم استخدامها في تدريب النماذج بشكل عام.

ويؤكد تقرير لموقع "زدنت" (ZDNet) التقني الأميركي أن النموذج الجديد من "سيري" سيعتمد على نماذج الذكاء الاصطناعي اللغوية العميقة، بهدف تحسين المحادثات وتعزيز قدراتها بشكل ملحوظ.

وتشمل هذه القدرات إمكانية رؤية الشاشة والتطبيقات وفهم ما يجري فيها والتفاعل معها بناء على الأوامر الصوتية الموجهة إليها، كأن يطلب المستخدم منها إرسال صورة معينة إلى مستخدم آخر، أو البحث عن صورة محددة ثم إرسالها.

كما يعزز النموذج الجديد قدرات "سيري" في البحث عبر الإنترنت وتقديم النصائح، والعمل كمحرك بحث بديل لأدوات مثل "شات جي بي تي" أو حتى محرك بحث "غوغل"، وفقا للتقرير.