مايكروسوفت: خطأ في Outlook الكلاسيكي يمنع فتح الرسائل المشفرة

أعلنت مايكروسوفت عن مشكلة معروفة تمنع المستلمين من فتح الرسائل المشفرة في Outlook الكلاسيكي بعد تحديث حديث.

مشكلة الرسائل المشفرة في Outlook الكلاسيكي

تؤثر هذه المشكلة على المستخدمين الذين يحاولون فتح الرسائل المشفرة باستخدام أذونات "Encrypt Only"، والتي تسمح أيضاً بالنسخ والطباعة وإعادة التوجيه.

قالت مايكروسوفت: "بعد التحديث إلى الإصدار 2511 (بناء 19426.20218) قد لا يتمكن المستلمون من فتح رسائل 'Encrypt Only'".

على الأنظمة المتأثرة، يرى المستخدمون مرفقاً يحمل اسم message_v2.rpmsg بدلاً من المحتوى القابل للقراءة، مما يجعل الرسائل المشفرة غير قابلة للوصول.

تعمل فريق Outlook حالياً على إصلاح المشكلة، لكنها لم تقدم جدولاً زمنياً لتقدير الحل.

حلول مؤقتة للمشكلة

حتى يتوفر حل دائم، تقدم مايكروسوفت حلين مؤقتين. يتطلب أحدهما من المرسلين حفظ الرسائل المشفرة بعد التشفير وقبل الإرسال، مما يمكّن المستلمين من فتحها بشكل عادي.

بدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين العودة إلى الإصدار السابق من البرنامج الذي لا يتأثر بهذه المشكلة المعروفة.

تتطلب هذه الخطوة من المستخدمين المتأثرين إغلاق جميع تطبيقات Office وتشغيل الأمر التالي من موجه الأوامر المرتفع:

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186